เราเน้นให้บริการด้วยความซื่อสัตย์ จริงใจ ส่งสินค้าใหม่ทุกชิ้น

เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว . . โปรดตรวจสอบสินค้าว่า

  •  สินค้าที่ได้รับ ถูกต้องตามที่สั่งซื้อหรือไม่ ทั้งประเภท ขนาด รสชาติ สี
  • สินค้าที่ได้รับ ไม่มีร่องรอยความเสียหาย เช่น ถูกแกะ ฉีก รั่ว บุบ หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดกับสินค้า
  • สินค้าทุกชิ้นได้รับถูกต้องครบถ้วน ตามที่ลูกค้าสั่งซื้อ 


นโยบายการเคลมสินค้า

  • การ claim สินค้ามีเกณฑ์กำหนดดังนี้ Order <10,000บาท = ภายใน 60วัน นับจากวันรับสินค้า
                                                            Order >10,000บาท = ภายใน 90วัน นับจากวันรับสินค้า
  • ปริมาณของสินค้าต้องเหลืออยู่เกิน75% ของปริมาณทั้งหมด**
  • สินค้ามีสภาพชำรุด ไม่สมบูรณ์ ทุกกรณี อันเกิดจากทางฟิตเวย์หรือระหว่างการจัดส่ง, ไม่รวมถึงการจัดเก็บสินค้า
    ***กรุณาดูวิธีการจัดเก็บสินค้าตามประเภทได้ตาม Linkด้านล่างนี้

    วิธีการเก็บรักษาอาหารเสริม
  • #รับประกันความพึงพอใจ รวมถึงในกรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจในรสชาติ (ไม่อร่อย, ไม่ถูกปาก) หรือ ไม่พึงพอใจสินค้าในกรณีอื่นๆ ทางฟิตเวย์ยินดี claim ให้โดยปราศจากเงื่อนไข​

**เช่นซื้อ สินค้า A โปรตีน 10lb, สินค้าต้องเหลือเกิน 10lb x 75% = 7.5lb ขึ้นไปจึงจะรับ claim


กรณีขอคืนเงิน

  • หากสินค้าหมด และไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าทดแทนได้ ทาง fitwhey.com จะทำการคืนเงินทุกวันอังคาร และศุกร์ ยกเว้นมีโปรโมชั่นส่วนลดทั้งเว็บ จะโอนคืนในวันทำการถัดไปแทน
  • การคืนเงินทางลูกค้าจะเป็นผู้รับภาระค่าธรรมเนียมเอง ทั้งการชำระเงินมายัง fitwhey และการคืนเงินกลับไปยังลูกค้า ทาง fitwhey.com ไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมใดๆ แก่ลูกค้าทั้งสิ้น
  • การคืนเงิน
    ช่องทางการชำระเงิน แจ้งในวันทำการเดียวกัน แจ้งในวันทำการถัดไป
    Counter service 7 วัน 7 วัน
    บัตร Credit/debit 1 - 3 ชั่วโมง 7 - 45 วัน
    ผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต 1 - 3 ชั่วโมง 7 - 45 วัน
    SBC Bill payment 7 วัน 7 วัน
    SCB Webpay, KTB page-2-page 7 วัน 7 วัน
    Paypal 1 - 4 วัน 1 - 4 วัน
    โอนเงิน 7 วัน 7 วัน